Nossa política de trocas e devoluções dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer uma devolução ou troca.
Para ser elegível para uma devolução ou troca, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Para concluir sua troca ou devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Não aceitamos trocas ou devoluções:
Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado por motivos que não sejam devidos a nosso erro. Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega
Assim que sua devolução ou troca for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido.
Também o notificaremos da aprovação ou rejeição da sua solicitação.
Se você for aprovado, sua troca ou devolução será processada e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso,
primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em por e-mail ou mensagem
Itens em promoção
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail ou mensagem.
Devoluções de envio
Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para nosso endereço, solicite o endereço via e-mail ou mensagem
Pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa.
Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
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